Tuyên bố chỉ cung cấp cà phê làm từ cà phê từ 1/8 khả năng cao là do Vinacafe chủ đích tạo scandal, lúc tuyên bố tương tự được đưa ra nhưng hơi chìm vào 3 năm trước. Tuy nhiên, Vinacafe đang tương đối mạo hiểm khi đa số người cảm thấy ức chế lý do là xưa nay họ đã uống cafe trộn đậu nành. có tận 2 lần tuyên bố 'cà phê cần là cà phê', 1 bộ phận khách hàng với thể không sự kiện tưởng tuyên bố của họ nữa.
>>> Xem thêm: máy xay cà phê 600n
3 năm trước, mang TVC "cà phê chỉ xây dựng từ cà phê", Vinacafe đã theo đuổi chiến lược tái định vị chính mình trước vấn nạn "cà phê bẩn". Tuy nhiên, 1 TVC hoành tráng thời điểm ấy mang vẻ tương đối "chìm".
Trong lúc đó, một tuyên bố gần đây mang nội dung gần tương tự – "Cà phê phải là cà phê" – lại nhận được phản ứng khá mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Nguyên văn tuyên bố: "Tại Vinacafe chúng tôi luôn sự kiện rằng Cà phê buộc phải là cà phê. Từ ngày 1/8 trong mỗi ly cà phê của Vinacafe là cà phê nguyên chất".
Trước tuyên bố này của Vinacafe, ông Nguyễn Thanh Sơn – Tổng Giám đốc TA Ogilvy cho rằng: ví như chúng ta theo dõi rất nhiều câu chuyện này từ đầu, chúng ta sẽ thấy đây là 1 hành động của nhãn hiệu để đáp lại một vấn đề tồn tại từ trước- vấn đề có một số chất pha trộn trong cà phê.
>>> mang thể người dùng quan tâm: máy xay cà phê
"Với tuyên bố của Vinacafe, tôi thấy từ đầu họ với nêu vấn đề của cả ngành cà phê, bao gồm chính cả Vinacafe, là một số sản phẩm sở hữu trộn đậu nành nhằm thỏa mãn thói quen và thị hiếu của thị trường. lúc thị trường quá lo ngại trước một vài thông tin cập nhật mới đây về cà phê độn đi kèm phụ gia cấm, độc, vừa ảnh hưởng tới sức khỏe quý khách, vừa tổn hại uy tín chất lượng của cà phê Việt Nam, cũng như một số doanh nghiệp khác, họ đã hành động để cho ra đời loại cà phê không pha trộn".
"Tuyên bố của họ tương đối rõ ràng về mặt ý nghĩa, dù ngôn ngữ tương đối hoa mỹ khiến Xem qua, chúng ta với thể chưa hiểu rõ. Hai sản phẩm sở hữu chứa đậu nành của họ, Phinn và Wake-up, cũng được nêu tên và khẳng định không còn có đậu nành", ông Sơn nói.
Vinacafe chủ đích tạo scandal, nhưng đang "chơi dao 2 lưỡi"
Đồng tình với việc công ty tái định vị trong bối cảnh thị trường quá lo ngại về cà phê trộn, ông Tuấn Hà – CEO Vinalink – cho rằng hành động của Vinacafe lần này là "có chủ đích", nhưng bí quyết xây dựng này hơi mạo hiểm.
nhiều người đã cho rằng Vinacafe trước nay trộn đậu nành vào cà phê, và sở hữu tuyên bố mới, Vinacafe đã khẳng định câu chuyện đồn đoán này là thật.
ngoài ra, tuyên bố này còn kéo theo 3 tác động nguy hiểm khác:
– rộng rãi người sẽ ngại lúc vị cà phê quen uống sẽ thay đổi vì không thơm ngon như trước
– Họ cảm thấy hơi ức chế vì xưa nay bị uống cà phê đậu nành
– Họ không thông tin tưởng tuyên bố nữa
Theo quan sát, một vài nội dung nổi cộm khi share tuyên bố của Vinacafe trên mạng xã hội trong những bây giờ chủ yếu là nội dung 2 và 3.
Ông Tuấn Hà phân tích: Về lâu dài, lúc cảm xúc nhất thời dần nguôi ngoai và lý trí dần kiểm soát, họ mang thể sẽ vẫn chọn Vinacafe nguyên do là tuyên bố này.
"Đây là nước cờ dạng "con dao 2 lưỡi". ví như quý khách quen uống cà phê cho thơm miệng (tức không sành cà phê) chiếm gần như, họ sẽ dễ bỏ qua lỗi lầm xưa và chọn Vinacafe. Và vài đối thủ của Vinacafe – G7 hay Nescafe, giả dụ ko tham gia tuyên bố sẽ dần mất vị trí. Dù sao tâm lý người Việt cũng ưu tiên sự thật thà, "đánh kẻ chạy đi chứ không đánh kẻ chạy lại", ông Tuấn Hà chia sẻ.
Nhưng, ví như scandal này bị đẩy lên cao nữa, mà Vinacafe ko xử lý khéo, việc nhãn hàng bị ghét sẽ là điều tất yếu.
Cũng rất may cho Vinacafe, khi đo bằng công cụ Social Monitoring và Google Trends, 3 từ khóa nổi bật các ngày này là Rio, Hoàng xuân Vinh, và Pokemon. Vinacafe chỉ là vụ việc nhỏ đứng ở vị trí 70 trong danh sách từ khóa được chọn kiếm nhiều nhất.
Tuy nhiên, lòng tin tức của người dùng dành cho Vinacafe ít đa dạng cũng bị ảnh hưởng bởi tin tức này. Tuyên bố: "Từ ngày 1/8 trong mỗi ly cà phê của Vinacafe là cà phê nguyên chất" được đánh giá là điểm nhấn của chiến dịch và đã tạo ra hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ. Nhưng cũng chính tuyên bố này đã phủ định tuyên bố "Cà phê chỉ xây dựng từ cà phê" của Vinacafe 3 năm về trước, lúc thừa nhận trước 1/8/2016, Vinacafe vẫn độn đậu nành vào sản phẩm.
Họ cảm thấy hơi ức chế vì xưa nay bị uống cà phê đậu nành đầm bàn
Trả lờiXóaCà phê phải là cà phê" – lại nhận được phản ứng khá mạnh mẽ trên mạng xã hội máy trộn bê tông tự do
Trả lờiXóa